Buscar, exportar o eliminar información de Google Pay y Google Wallet

Gestionar la personalización con Google Pay y Google Wallet

Notas:

• Puedes acceder a esta configuración desde tu cuenta de Google.
• También puedes gestionar esta configuración en el sitio web de Google Wallet (solo disponible en determinados mercados).
• Si tienes la aplicación Google Wallet, puedes gestionar esta configuración en la aplicación.

La información sobre la ubicación en segundo plano de tu dispositivo móvil permite que la aplicación Google Wallet te avise cuando estés en un lugar en el que puedas utilizarla. Esta función te proporciona información útil, como las tiendas en las que puedes usar las tarjetas de pago y de fidelización que has guardado. Puedes modificar la configuración en cualquier momento para especificar si permites o no que Google Pay o Google Wallet recojan los datos de tu historial de ubicaciones.

1. Ve a myaccount.google.com.
   • Si aún no lo has hecho, inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. En el cuadro de búsqueda, escribe Controles de la actividad de tu cuenta y toca la opción.
3. Activa o desactiva Historial de ubicaciones.

Importante: Los datos que elimines de myactivity.google.com no se podrán usar para personalizar Google Pay ni Google Wallet. No obstante, es posible que algunos datos se conserven en tu cuenta de Google debido a requisitos empresariales o legales, o para proporcionar servicios esenciales de Google Pay.

Para borrar la actividad de transacciones de un método de pago concreto, elimina el método en payments.google.com.

Es posible que también tengas que eliminar la información relacionada desde myactivity.google.com. Más información sobre cómo eliminar tu actividad

Importante: Si sigues estos pasos, se eliminará la información de tu cuenta de Google. Al borrar la actividad referida a intentos de transacciones, también se eliminan los intentos de transacciones en tiendas realizados desde tu dispositivo. Si quieres borrar otros datos de tu dispositivo, ve a la siguiente sección.

Sigue estos pasos para eliminar eventos específicos de tu actividad anterior en Google Pay o Google Wallet, como pagos en tiendas, en aplicaciones o por Internet, solicitudes para enviar dinero o recibir pagos de tus familiares y amigos, o pagos sin contacto:

1. Ve a myactivity.google.com.
   • Si aún no lo has hecho, inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. Busca la fecha de la actividad.
3. Toca Detalles debajo de la actividad que quieras eliminar.
4. En esta página, puedes eliminar la actividad que ya no quieras.
   • Para eliminar elementos concretos: junto al elemento en cuestión, selecciona Más Eliminar.
   • Para eliminar todos los elementos de una fecha determinada: junto a la fecha en cuestión, selecciona Eliminar .
   • Para eliminar todos los elementos: consulta cómo eliminar toda la actividad.

Nota: Aunque puedes eliminar algunos datos para que no aparezcan en tu perfil, Google conserva parte de la información para cumplir sus obligaciones legales.

Importante: Si eliminas actividad concreta de Google Pay, no se eliminarán todos tus datos de Google Pay ni se dejarán de recoger nuevos. Para que se borren todos los datos de Google Pay, debes eliminar el servicio Google Pay de forma permanente.

1. Ve a la página Eliminar un servicio de Google.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Junto a "Google Pay", haz clic en Eliminar .
4. Marca las casillas correspondientes.
5. Haz clic en Eliminar Google Pay.

De forma predeterminada, tu actividad de Google Pay en Mi Actividad con más de 18 meses de antigüedad se elimina automáticamente. Puedes desactivar la eliminación automática o cambiar el periodo de eliminación automática entre 3 y 36 meses.

1. En tu ordenador, ve a myactivity.google.com/product/gpay.
2. En la parte inferior de la página, sigue el proceso de verificación para ver tus datos y las opciones de eliminación.
3. Para elegir una opción de eliminación automática, haz clic en Se elimina la actividad que tiene más de.
4. Elige durante cuánto tiempo quieres que se conserve tu actividad de Google Pay. Puedes seleccionar las opciones siguientes:
   • 3, 18 o 36 meses
   • No eliminar automáticamente

Nota: Un periodo de conservación más corto reduce los datos disponibles para la personalización, mientras que un periodo más largo los aumenta.

5. Haz clic en Siguiente.
6. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Consulta más información sobre cómo funciona la eliminación.

Nota: Las transacciones realizadas a través de Google Pay y otros datos recogidos se pueden consultar en otra página de Mi Actividad independiente. La eliminación automática solo se aplica a los datos de la página Mi Actividad de Google Pay. Las transacciones y otros datos se pueden seguir eliminando manualmente. Para ello, elimina datos concretos o los datos creados en un intervalo determinado.

Cuando decides eliminar la actividad manualmente (o si se elimina automáticamente), se inicia inmediatamente el proceso de eliminación en el producto y en los sistemas.

1. Los datos se eliminan y ya no se usan para personalizar tu experiencia en Google.
2. Se inicia un proceso diseñado para eliminar los datos de forma segura y completa de los sistemas de almacenamiento.

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. Localiza el método de pago que quieras quitar. Si no es la primera tarjeta que aparece, desliza hasta que encuentres la que te interese.
3. Toca la tarjeta.
4. En la parte superior derecha, toca Más Quitar método de pago.

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Aplicaciones Google Wallet.
   • Si no encuentras la opción "Google Wallet", toca Ver todas las aplicaciones Google Wallet.
3. Toca Almacenamiento y caché Borrar almacenamiento Borrar caché.