Reconocer y evitar estrategias de ingeniería social, como los mensajes de suplantación de identidad (phishing), llamadas de soporte falsas y otras estafas

Utiliza estas recomendaciones para evitar estafas y aprender qué hacer si recibes correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros mensajes sospechosos.

La ingeniería social es un tipo de ataque dirigido que se basa en la suplantación, el engaño y la manipulación para obtener acceso a tus datos personales. En estos ataques, los estafadores se hacen pasar por representantes de una empresa o entidad de confianza por teléfono o a través de otros métodos de comunicación. Suelen utilizar tácticas sofisticadas para persuadirte de que les des datos personales como credenciales de inicio de sesión, códigos de seguridad e información financiera.

El phishing es una táctica común de la ingeniería social que abarca los intentos fraudulentos de obtener información personal, generalmente a través de correos electrónicos. No obstante, los estafadores usan todos los medios a su alcance para engañarte y conseguir que les proporciones información o les des dinero. Estos son algunos de esos medios:

• Correos electrónicos fraudulentos y otros mensajes que parecen provenir de empresas legítimas, incluida Apple.

• Ventanas emergentes y anuncios engañosos alertándote de que tu dispositivo tiene un problema de seguridad.

• Llamadas telefónicas o mensajes de voz fraudulentos que se hacen pasar por el soporte de Apple, los socios de Apple y otras entidades o personas conocidas o de confianza.

• Promociones falsas que ofrecen productos y premios gratuitos.

• Invitaciones y suscripciones al calendario no deseadas.

Si tienes sospechas sobre un mensaje, una llamada o una solicitud de información personal, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña, código de seguridad o dinero inesperados, lo más recomendable es suponer que se trata de una estafa y ponerte en contacto directamente con esa empresa si es necesario.

Si te preocupa un problema de seguridad con tu dispositivo o cuenta de Apple,